FAQs

Política de envío

Nuestro tiempo estimado de procesar la orden es de 3-5 días más se le suma el tiempo de envío de USPS, lo cual puede variar según la temporada. Cada pedido es único; por lo tanto, puede que tardemos unos días más en procesarlo, dependiendo del trabajo que lleve hacerlo.

Tenga en cuenta que nuestro tiempo estimado de envío y llegada se refiere a días hábiles estándar. Los días festivos, las condiciones climáticas y la dirección incorrecta proporcionada provocarán un retraso en la entrega.

 

 

CAMBIOS/DEVOLUCIONES

 

-TODA VENTA ES FINAL-

 

Ningún artículo de joyería tiene cambio, ni devolución por motivos de higiene y seguridad.

 

Nuestra prioridad es que nuestros clientes estén completamente satisfechos con su compra. Si por alguna razón no lo está por favor contáctenos en icealways070@gmail.com

 

RECLAMACIONES

 

De alguna pieza sufrir daños en el envío y/o

llegar defectuosa, cliente tendrá tres días a partir de la fecha que el paquete aparezca “delivered” en su tracking number para contactarnos.

 

En toda orden se incluye instrucciones para el cuidado de las piezas, cliente es responsable de seguir las mismas para garantizar durabilidad.

GRACIAS POR CONFIAR EN NOSOTROS

ICEALWAYS